1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa người dùng và nền tảng 8xbet (vận hành tại tên miền 8xbet-khelo.com). Khi hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8xbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.
Trong phạm vi điều khoản này, "người dùng" hoặc "bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 8xbet; "nền tảng" chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các công cụ liên quan do 8xbet cung cấp; "dịch vụ" bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Jackpot, Esports và tất cả các tính năng khác hiện có hoặc sẽ ra mắt trong tương lai.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và những khu vực mà 8xbet được phép cung cấp dịch vụ. Nếu pháp luật địa phương không cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến, người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và không truy cập nền tảng.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản và điều kiện của 8xbet có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.
2. Điều kiện mở và sử dụng tài khoản
Để đăng ký tài khoản tại 8xbet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 8xbet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
- Không bị hạn chế pháp lý hoặc tự nguyện đình chỉ hoạt động cá cược.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc hưởng nhiều lần khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
8xbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) theo yêu cầu. Nếu thông tin không khớp hoặc người dùng từ chối xác minh, 8xbet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư nếu có nghi ngờ gian lận.
Tài khoản 8xbet mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và chịu trách nhiệm hoàn toàn.
3. Nạp tiền và rút tiền
8xbet chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
Nạp tiền
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
- Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng dưới 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
- Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán/ví điện tử mang chính tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là hành vi bị cấm.
Rút tiền
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy phương thức được chọn.
- Lần đầu rút tiền, người dùng bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của chính bạn.
- 8xbet không chịu trách nhiệm với các khoản chậm trễ do sự cố từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
- Số dư bonus và tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
8xbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường. Điều này nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
4. Quy định đặt cược
Mọi cược đặt tại 8xbet được coi là chính thức và không thể hủy sau khi người dùng xác nhận. Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
- Cược đặt sau khi sự kiện thể thao đã bắt đầu (trong các thị trường không hỗ trợ live betting) sẽ tự động bị hủy và tiền được hoàn lại.
- Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành theo quy định tối thiểu của môn thi đấu, 8xbet sẽ hoàn tiền cược theo chính sách từng sản phẩm.
- Kết quả trò chơi Casino và Slots được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. Kết quả hiển thị trên màn hình là kết quả chính thức.
- 8xbet có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận.
- Giới hạn cược tối đa và tối thiểu có thể thay đổi theo từng sự kiện và được hiển thị rõ trên giao diện trước khi xác nhận cược.
5. Khuyến mãi và bonus
8xbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền, cashback và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng trên trang Khuyến mãi.
- Mỗi ưu đãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền bonus. Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với vòng cược x10 nghĩa là cần cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trước khi rút.
- Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả hoặc phối hợp cùng người khác để trục lợi, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus, số dư thắng cược liên quan và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.
- 8xbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
6. Các hành vi bị cấm
Người dùng 8xbet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc giấy tờ tùy thân.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào quá trình đặt cược.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc sự cố hệ thống để đặt cược trục lợi. Các khoản thắng từ những tình huống này sẽ bị hủy.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8xbet cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi nhiều lần.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
- Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 8xbet.
8xbet áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Khi phát hiện vi phạm, 8xbet có quyền tạm khóa, điều tra và chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước, đồng thời có thể giữ lại số dư tài khoản để phục vụ điều tra.
7. Bảo mật tài khoản
Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 8xbet (nhân viên 8xbet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ 8xbet.
- 8xbet không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo.
8. Giới hạn trách nhiệm
8xbet cung cấp nền tảng ở trạng thái "như hiện tại" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc virus. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- 8xbet không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
- 8xbet không chịu trách nhiệm với sự cố kết nối internet, mất điện hoặc sự cố từ phía thiết bị người dùng làm ảnh hưởng đến quá trình đặt cược.
- Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được nêu ra trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.
9. Cá cược có trách nhiệm
8xbet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau trong phần cài đặt tài khoản:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi vòng chơi hoặc sự kiện.
- Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa trong một phiên.
Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ. 8xbet chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi và có quyền từ chối dịch vụ nếu có lý do để tin rằng người dùng là trẻ vị thành niên.
10. Thay đổi điều khoản
8xbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8xbet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới.
11. Liên hệ và khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện của 8xbet, hoặc muốn nộp khiếu nại, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của 8xbet giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp, thời gian xử lý có thể lên đến 7 ngày làm việc và 8xbet sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho người dùng.
